E-postmarkedsføring uten å være masete

E-postmarkedsføring høres kanskje gammeldags ut, men for en lokal bedrift er det fortsatt en av de mest effektive måtene å holde kontakten med kundene på. En e-postliste er nemlig din egen, i motsetning til følgere på sosiale medier som du «leier» av plattformen.

Hvorfor det funker

En kunde som har handlet hos deg én gang, er mye lettere å få tilbake enn en helt ny. En vennlig e-post med jevne mellomrom minner dem på at du finnes, akkurat når de begynner å lure på om det er på tide med en ny tur innom.

Hva du bør sende, og hvor ofte

Hemmeligheten er å være nyttig, ikke pågående. Tenk en e-post i måneden, ikke hver uke. Gode ting å sende:

• en liten nyhet, et nytt produkt eller en endring i åpningstidene;
• et konkret tips kundene har nytte av;
• et tilbud nå og da, men ikke hver gang;
• en hyggelig påminnelse om at det er en stund siden sist.

Slik bygger du lista riktig

Samle e-postadresser på en ærlig måte: spør kundene om de vil ha nyheter, og gjør det enkelt å melde seg av igjen. Det er både god folkeskikk og et krav i regelverket. En liste på 100 engasjerte mottakere er verdt mer enn 1000 som aldri åpner. Husk at e-posten bør ha samme tone of voice som resten av bedriften, så den kjennes igjen.

Vil du ikke gjøre dette selv, kan vi skrive og sende nyhetsbrevene for deg.

Kort oppsummert: Send sjelden, send nyttig, og gjør det lett å melde seg av. Da blir e-post en vennlig påminnelse, ikke støy.